+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как пожаловаться на грубость водителя автобуса

Пытаясь заработать как можно больше денег, маршрутчики нарушают не только правила дорожного движения, но и не придерживаются элементарных норм морали. На каждого найдется управа. В данном случае стоит написать жалобу на плохого водителя. Каждый шофер должен беспрекословно следовать этому расписанию. В противном случае при поступлении жалобы ответственности не избежать. Исключением являются ситуации, случившиеся не по вине водителя пробки, перекрытие проезда и т.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Нахамили или зажали ногу дверью? Разбираем проблемы, происходящие в общественном транспорте.

Обращения жителей города

Пытаясь заработать как можно больше денег, маршрутчики нарушают не только правила дорожного движения, но и не придерживаются элементарных норм морали. На каждого найдется управа. В данном случае стоит написать жалобу на плохого водителя. Каждый шофер должен беспрекословно следовать этому расписанию. В противном случае при поступлении жалобы ответственности не избежать.

Исключением являются ситуации, случившиеся не по вине водителя пробки, перекрытие проезда и т. Пожаловаться на хамство водителей не только можно, но и нужно.

А если хамское обращение вдобавок сопровождается нецензурной бранью, следует обязательно вызвать полицию для составления протокола и привлечения шофера к административной ответственности. Отсутствие моральных качеств в работе водителя маршрутного такси может плохо отразиться на его заработной плате.

К сожалению, законодательные нормы не регулируют громкость музыки и шума в салоне транспорта. Но отказать в приеме жалобы не имеют права. Водителя обязаны устно предупредить, а за рецидив возможны и штрафы. Он должен нести административную ответственность вплоть до лишения права вождения, в зависимости от вида нарушения. В данном случае результативнее действовать по двум фронтам. Если заявление пассажира будет подтверждено административным протоколом, то шоферу может грозить строгий выговор или даже увольнение.

Эта же норма закреплена в Кодексе Российской Федерации об административных правонарушениях. И если водителем нарушаются правила курения, то он обязан понести наказание в виде штрафа. Эта норма распространяется на мелкие неисправности, например, когда в салоне транспорта очень холодно или клинит дверь.

Получив жалобу от потребителя, перевозчик обязан запретить выпуск данного транспортного средства из автопарка до устранения неполадок. Для комфортного проезда транспортное средство должно отапливаться в зимнее время, а в летнее —иметь систему вентиляции. Даже такие мелкие неисправности являются основанием для невыпуска транспорта из депо, АТП или автовокзала. Если разрешить конфликт на месте не удалось, существуют инстанции, в которые можно подать жалобу на маршруточника:.

Руководству компании не нужны неприятности, поэтому заявление, поданное на шофера, точно не останется незамеченным. Вся информация об агентстве номера телефонов, юридический и фактический адрес, номер и дата лицензии должна находиться на информационном стенде салона транспорта или на официальном сайте. При возникновении конфликта контактную информацию руководства должен предоставить водитель или ее можно прочитать на информационных вывесках машины.

Управление транспорта городской администрации занимается ситуациями, когда обращения в транспортные компании не дали результата. Администрация осуществляет проверки АТП и имеет полномочия выносить санкции. Жителям столицы обращаться следует в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры. Проживающим в других городах страны — в управление транспорта своего региона. В Министерство транспорта Российской Федерации стоит обращаться в случае, когда предыдущие инстанции не смогли разобраться в данном вопросе.

Хотя есть большая вероятность, что министерство спустит обращение нижестоящим органам и переложит всю ответственность на них. Все обращения к вышеперечисленным органам осуществляются как в устной, так и в письменной форме. Жалобу или заявление можно подать в телефонном режиме, онлайн, почтовой корреспонденцией или идти лично.

Достаточно сообщить о случившейся проблеме с указанием номера маршрута, государственного знака транспортного средства и по возможности фамилии водителя. Согласно действующему законодательству, контакты контролирующих органов должны быть расположены на информационном стенде в салоне автобуса, трамвая или троллейбуса. Данная информация также размещена на официальных сайтах. Обратиться с заявлением можно в контакт-центр Мосгортранса по номеру 8 или с мобильного для жителей Москвы и Московской области.

Контактные данные управления транспорта в отдельном регионе можно найти на официальном сайте департамента. Обратившись на горячую линию министерства, звонок может быть перенаправлен в отдел, который занимается жалобами. Все заявления автоматически перенаправляются в ответственный отдел. Ответственность за обслуживание общественного транспорта лежит не только на водителе.

Жаловаться можно также на контролера или кондуктора трамвая, автобуса, троллейбуса. Заявление о нарушении или жалоба не имеют конкретного образца, и нужно писать в произвольной форме с учетом всех правил делопроизводства.

В шапке указывается полное наименование органа, куда направляется обращение и личные данные с контактами обратной связи. Посередине указывается вид петиции жалоба, заявление и т. Текст должен иметь все обстоятельства конфликта, изложенные в четкой последовательности.

Дата и подпись. Все документы создаются в двух экземплярах, один — для оппонента, второй остается при себе. При онлайн-обращении нужно делать скрины.

Если по истечении десяти дней ответ не поступил или его результат не удовлетворил, пассажир имеет право подать претензию в транспортную компанию. Срок рассмотрения претензии составляет не более 30 дней.

По истечении данного срока клиент имеет право обращаться в суд. Претензия, в отличие от жалобы, может подаваться только транспортному предприятию. Государственные органы осуществляют только функцию контроля и санкционирования. Если конфликт удалось запечатлеть на фото или видео, то это будет очень уместным дополнением к жалобе. Также нелишними будут свидетельские показания. Имея доказательства, процент решения проблемы в пользу пассажира приближается к ста.

Также свидетельские показания, аудио- и видеодоказательства станут просто необходимыми, если дело дойдет до судебного разбирательства. Согласно действующему законодательству, наказание за несоответствующее поведение и нарушение правил грозит не только водителю, но и его руководителю. И чем сильнее провинился шофер, тем серьезнее будет ответственность.

Руководитель предприятия будет нести ответственность в том случае, когда через неправомерные действия его подчиненного были затронуты интересы посторонних людей.

Например, за курение в салоне, нецензурную лексику или хамское поведение маршрутчик может понести как дисциплинарное наказание в виде предупреждения или выговора, так и административное в виде штрафа. За нарушение правил дорожного движения водитель может получить административный штраф, лишиться прав и даже увольнение. Некорректное поведение водителя, грязный салон, отставание от графика, нарушение правил дорожного движения — все это повод пожаловаться на маршрутное такси.

Жалобу прежде всего необходимо направлять в адрес руководства компании-перевозчика. Вся официальная информация о собственнике, юридический адрес и контакты для связи должны быть размещены в маршрутке в поле зрения пассажиров. Если руководство транспортной компании оставило вашу жалобу без ответа или ответ вас не удовлетворил, можно обратиться с жалобой в городскую или районную Администрацию. После прохождения официальной регистрации можно отправить электронную жалобу на нарушение графика движений маршрутного такси, нарушение правил перевозок и некорректное поведение водителя.

Статус жалобы можно отследить в личном кабинете пользователя. Жалоба на маршрутное такси может быть как индивидуальной, так и коллективной если в результате инцидента пострадало сразу несколько человек.

Согласно ст. Пример написания жалобы на маршрутное такси от гражданина, пострадавшего в следствие неправомерных действий водителя транспортного средства. Сосновый Бор, ул. Космонавтов, д. Комсомольской водитель, не дожидаясь пока пассажиры покинут салон, закрыл дверь и начал движение. Моя мама не успела сойти, упала и очень сильно ударилась лицом об бордюр.

В результате перелом переносицы, сотрясение головного мозга, перелом шейки бедра. Есть заключение медиков, что она не скоро сможет ходить. Требуется дорогостояще лечение и длительная реабилитация.

Я требую разобраться в данном инциденте и возместить Глущук Елене Никаноровне Также требую увольнения водителя Петровского С. В противном случае я буду жаловаться в Прокуратуру г. Сосновый Бор. Письменный ответ прошу направить в установленные законодательством сроки по адресу моего проживания: , Ленинградская область, г. Став жертвой или свидетелем неправомерных действий, следует наказать виновных и восстановить справедливость.

Для этого нужно написать жалобу в компетентные органы, но прежде потребуется убедиться, что есть веские основания для предъявления претензий. После подтверждения указанных в жалобе фактов водитель понесет наказание — его могут лишить премии, снять с маршрута и даже уволить. Безосновательные жалобы будут оставлены без рассмотрения, а водитель в таких случаях имеет право подать встречный иск.

При возникновении конфликтной ситуации в наземном городском пассажирском транспорте нужно сохранять спокойствие и действовать по следующей схеме:. Название и номер телефона управления, которое отвечает за транспортное средство, представлены на информационном стенде в автобусе. Для обжалования действий водителя автобуса можно воспользоваться одним из предложенных способов:.

Жалоба на водителя автобуса принадлежит к перечню вопросов, рассмотрением которых занимаются региональные подразделения министерства. Если отправить письмо в главный офис, это лишь замедлит принятие решения по вопросу.

В Москве пожаловаться на водителя автобуса можно в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры:. Жителям Московской области следует обращаться в Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры одним из следующих способов:. Для этого в специальной строке нужно указать название области или города, и через несколько секунд появится окно с подробной информацией.

Обжаловать действия водителя общественного транспорта можно направив письмо на электронную почту администрации муниципалитета. Чтобы отправить жалобу на водителя автобуса с помощью этого портала, потребуется пройти простую процедуру регистрации.

Пользователю достаточно ввести свое имя, фамилию, адрес электронной почты и придумать пароль.

Как пожаловаться на грубость водителя автобуса

Курение и хамство в автобусе — явление, к сожалению, нередкое. Столкнувшись с некорректным поведением кондуктора, контролера или водителя общественного транспорта автобусы, маршрутки, трамваи, троллейбусы , вы имеете полное право жаловаться. Написать жалобу с помощью нашего сайта очень просто: пройдите регистрацию, опишите сложившуюся ситуацию. Автоматически будут выбраны организации, куда можно обратиться с претензией. Чтобы подать жалобу на контролера троллейбуса за хамство или, например, на водителя автобуса или маршрутки за курение в салоне, заполните все поля формы.

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Обращения жителей города Главная Обращения жителей города Поиск в вопросах. Вид автотранспорта - Любой - Автобусы Троллейбусы. Хотела бы попросить принять меры. Не за себя прошу. Стала свидетелем инцидента. Грубость водителя автобуса оставляет желать лучшего.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Водитель автобуса сорвался на пассажира

Городской транспорт. Юлия Анташева Если вы столкнулись с некорректным поведением водителя общественного транспорта - значительное опозданием по графику, хамством или иными нарушениями прав пассажиров, вы имеете полное право на него пожаловаться. Если в ситуации участвовало много пассажиров — предложите им поступить точно так же. Содержание Как и куда пожаловаться пассажирам общественного транспорта Как пожаловаться пассажирам маршруток.

Ни одной маршрутки !!!

Нередко водители общественного транспорта не соблюдают ПДД и допускают другие проступки, вследствие которых нарушаются права граждан — пассажиров. При наличии оснований они могут подать письменную жалобу. Для этого важно знать нормы законодательства, особенности составления заявления и пошаговый порядок действий. Получая водительское удостоверение или открывая новую категорию, водитель обязуется соблюдать самое главное — Правила дорожного движения.

Главное за сегодня

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Городской житель каждый день пользуется услугами общественного транспорта и нередко сталкивается с хамским поведением не только отдельных пассажиров, но и самого водителя автобуса. В статье мы обсудим, куда подать жалобу на противозаконное или просто аморальное поведение сотрудника транспортной службы, и разберемся, что делать, если бумагу не приняли. Также запрещено останавливаться по просьбе других пассажиров в неприспособленном для выхода участке дороги.

.

Как составить жалобу на водителя автобуса

.

Как пожаловаться на водителя автобуса

.

Куда пожаловаться на все: что делать, если пермяку нахамили в автобусе, а водитель вез его как Водитель автобуса обязан соблюдать Правила дорожного движения Но, порой, грубость бывает вопиющей.

Жалоба на водителя, контролера, кондуктора

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вежливый водитель общественного транспорта
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Феоктист

    Подскажите, что за налог, дохода то ведь нет.